公開日:2023年12月23日
執筆者:水口貴博

仕事のトラブルをスムーズに解決する30の方法

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「協力してください」より「お力添えをいただけますか」。

「協力してください」より「お力添えをいただけますか」。 | 仕事のトラブルをスムーズに解決する30の方法

自分だけの力では足りず、人の協力を得たいときがあります。

そんなとき「協力してください」という言い方は、少々ストレートで口にするのがためらわれます。

率直な物言いでわかりやすいのですが、有無を言わさず従わせるような、強制のニュアンスが感じられます。

とりわけ目上の人に対して口にするのは要注意です。

「協力してください」という言い方をすると、失礼な印象となり、むっとされてしまうことがあります。

こういうときは、どう言えばいいのでしょうか。

おすすめは「お力添えをいただけますか」という表現です。

「○○さんのお力添えをいただければ幸いです」

「○○の問題で悩んでおりまして、お力添えをいただけないでしょうか」

こう言えば、より丁寧な印象がアップして、相手は喜んで力を貸してくれるでしょう。

同じ立場の人に対してはもちろん、目の上の人に対しても失礼がないため、安心して使えます。

「ぜひよろしくお願いいたします」という丁寧なニュアンスが込められているので、ビジネスシーンでは何かと便利な表現です。

言わんとする意味は同じでも、表現を変えるだけで、ぐっと印象が良くなります。

相手から「協力してあげたい」と思わせるような言い方をしたほうが、スムーズに力を貸してもらえます。

協力をお願いしたいときの表現として、ぜひ身につけておきましょう。

「大人の言い方」を身につけておけば、人からの協力を得やすくなるのです。

仕事のトラブルをスムーズに解決する方法(12)
  • 「協力してください」より「お力添えをいただけますか」の表現でお願いする。
ブレーンストーミングの場を作る。

仕事のトラブルをスムーズに解決する30の方法

  1. トラブルは初動が命。
    「大したトラブルではないから大丈夫」と思ったときが危ない。
  2. トラブルは、小さいうちに対処することが大切。
  3. トラブルが起こった直後こそ、安全確認を忘れない。
  4. デスクの整理整頓は、トラブル解決のファーストステップ。
  5. 良い解決策は、十分な睡眠から生まれる。
  6. かっこいい方法にこだわらない。
  7. 相手が把握していない問題点があれば、正直に伝えておくのが吉。
  8. トラブルについて話し合うときは、メモが必須。
  9. トラブルが起こったとき、単に報告するだけでは不十分。
  10. 取扱説明書の確認を忘れていませんか。
  11. 嘘をつくと、ますますトラブルが大きくなる。
  12. 「協力してください」より「お力添えをいただけますか」。
  13. ブレーンストーミングの場を作る。
  14. 実績のない方法にも、目を向ける。
  15. スケジュールの見積もりは、甘くなっていないか。
  16. その日のトラブルは、その日のうちに解決したい。
  17. 専門的なことは、素直に専門家を頼るのが得策。
  18. 専門家にお願いしているとはいえ、すべて任せきりはNG。
  19. その仕事は、本当に徹夜でやる必要があるのか。
  20. トラブル発生中は、新規の仕事依頼は、断るのが無難。
  21. 小さなトラブルにも、本気で取り組む。
  22. その場しのぎの解決は、本当の解決になっていない。
  23. 謝る相手・謝る順番を間違えない。
  24. 謝罪慣れをするのはいい。
    謝罪慣れを見せるのはいけない。
  25. トラブルのやりとりを、お店でおおっぴらに話さないこと。
  26. トラブルは、解決して終わりではない。
    再発防止策が必要。
  27. 再発防止策は、検討するものではなく、実施するもの。
  28. 目の前のトラブルを解決するから、次の仕事に集中できる。
  29. 「自分のために」より「人のために」を意識することが大事。
  30. トラブル直後ほど、詐欺に騙されやすい瞬間はない。

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