トラブルを解決する際は「再発防止策」が大切です。

単にトラブルを解決できれば良いわけではありません。

同じことが起こらないよう、再発防止策の策定が欠かせません。

このとき「再発防止策を検討する」と言う人がいます。

きちんと再発防止策に取り組む姿勢があるように思えますが、ここにNGが含まれます。

どこがいけないのかというと「検討」です。

検討は「しない」と同じ意味です。

「再発防止策を検討する」と言う人は、たいてい口だけで終わります。

「とりあえず考えはしますが、確実に行う保障はありません」と言っているのと同じです。

検討すると言う人は、ポーズだけで終わります。

言うだけ言って、実際はやりません。

机上の空論で終わったり、計画倒れになったりするのがオチです。

再発防止策を立てたことに満足して終わりです。

そこから先がありません。

しばらくしてから「そういえば再発防止策なんて話もあったね」と終わります。

どれだけ素晴らしい再発防止策も、検討で終わっては意味がありません。

大切なのは「検討」ではなく「実施」です。

「再発防止策を実施する」と言いましょう。

再発防止策を実施すると言うのは、宣言です。

相手の面前ではっきり宣言することで、目標達成へのモチベーションも高まり、具体的に行動できます。

自分に対する決意表明にもなり「やらなければ！」という気持ちになるのです。

再発防止策を実施しますと言うことで、相手も納得してうなずいてくれます。

再発防止策は、きちんと実施するから意味があります。

再発防止策は、検討するものではなく、実施するものなのです。

• 再発防止策は、検討するではなく、実施する。