「自分のため」を意識しても、モチベーションは上がりません。

自分さえ我慢すればいいということになるからです。

トラブルによる被害があっても、自分さえ我慢できればいいことになります。

自分にとって大したことがないトラブルなら「別にこのまま放置でもいいじゃないか」という発想になります。

トラブル解決では「自分のため」より「人のため」を意識することが大事です。

子持ちのお母さんが「自分のため」より「わが子のため」と考えるほうが行動力を発揮しますが、それと同じ話です。

人は「自分のため」より「人のため」のほうが、より高いモチベーションを持ちます。

「放置するわけにはいかない！」「何が何でも解決する！」となり、大きな行動力が発揮されるのです。

トラブルが起こったときは、それに関わっている人を思い浮かべ「人のため」を意識しましょう。

「ユーザーのため」「クライアントのため」「お客さまのため」です。

人は、他者を意識することでモチベーションが上がるような仕組みがあります。

どんなトラブルも、自分だけの話ということはありません。

他者に関係していることがあるはずです。

たとえ小さなトラブルであっても、それは同じです。

トラブルのままでは、不便・制限が残って、迷惑をかけ続けてしまいます。

トラブルを解決することで、便利・快適となり、みんなを笑顔にできます。

「これは自分だけの問題ではない」と思うことが大切です。

「人のために」を意識することが、爆発的なモチベーションを生むのです。

• トラブルに取り組むときは「自分のために」ではなく「人のために」を意識する。