私の実体験から、面白いお話を紹介させてください。

あまり大きな声ではいえませんが、これはきっとあなたのためになるお話になるはずです。

「ミスをすると怒る上司のいる職場ほど、ミスが多くなる」という不思議なお話です。

「ミスをきちんと指摘しているのだから、ミスが減るのでは？」

そう思いますよね。

しかし、現実はちょっと違います。

私が以前いた職場では、ミスをすると怒鳴るように怒る上司がいて有名でした。

まさに鬼上司です。

ささいなミスでも、だらだらお説教されてしまい、間違いをしようものなら、大きな声で怒鳴られます。

しかし、ミスを指摘してお説教するにもかかわらず、一向に状況はよくならないという不思議な状態がありました。

その職場は、いつまで経ってもミスが多い職場でした。

私はそんな職場の中にいましたから、なぜいつまでもミスが改善されないのかが、よくわかりました。

本当の問題は、すぐ怒る上司にあったのです。

ミスをすると、上司が怒る。

↓

みんな叱られるのは嫌だから、ミスをしても上司に報告しなくなる。

↓

ミスを隠しているから、情報が共有されないし、いつまでも改善されない。

↓

余計にミスや間違いの起こりやすい職場となる。

こうした流れがはっきり見えたのです。

誰でもそうですが、叱られるのは嫌なものです。

ミスをして、すぐ怒るような上司では、素直に報告がしづらくなりますよね。

すぐ怒る上司のいる職場では、それそのものが問題です。

一生懸命に怒る上司は、一生懸命に仕事をしているように見えますから、社長や管理職からは問題がないように見えます。

頑張っているなと映るのでしょう。

しかし、部下から見れば、一番の問題は上司そのものだったりするのです。

• ミスをしても怒らない上司になる。