「気が利く人になりたいけど、どうしていいかわからない」

おそらくほとんどの人が、そう感じることでしょう。

当然のことです。

どう行動すればいいのかがわかれば、これほど楽なことはありません。

気が利く人になるために大切なことは、まず自分が受け身になってみることです。

受け身になってインプットしないと、気の利く行動を、アウトプットもできません。

「気にかけてもらえた、嬉しいなあ」

「先を読んで行動しているなあ」

自分がそういう体験をして、真似するのです。

私たち周りには、たくさんの手本がいます。

両親、友人、恩師、上司、同僚、部下などです。

いくら人間関係に恵まれていない人でも、必ず1人は気が利く人がいるはずです。

気が利く人の行動を見て、学んでいくのです。

レストランの給仕が素晴らしいサービスを提供するには、自らがお客さんになり、サービスを受ける立場にならなければいけません。

気が利く人になるために「気が利くとはどのような行動なのか」を知っておく必要があります。

アウトプットの大前提は、インプットです。

たくさんのサービスを受けたときに、吸収し、インプットします。

真似をするなり、あるいは自分なりにアレンジしてアウトプットします。

気が利く人になるために、何をどうしていいかわからないときこそ、まず自分が気の利いたサービスを受けてみるのが大切なのです。

• 気の利いたサービスを受けてみる。