公開日:2024年2月18日
執筆者:水口貴博

問題意識を持つ30の方法

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違和感を見逃さないことが、トラブル防止につながる。

違和感を見逃さないことが、トラブル防止につながる。 | 問題意識を持つ30の方法

トラブルに強くなるためには「違和感」を大切にしましょう。

いつもと様子が違うと、違和感を覚えます。

「あれ、何か変だぞ、おかしいぞ」と思うのです。

壊れてはいないが、異音がする。

発熱はないが、倦怠感けんたいかんがある。

喧嘩はしていないが、素っ気ない。

問題なく終了したが、いつもより遅い、あるいは早い。

出来上がったものが、いつもより大きい、あるいは小さい。

どれも違和感の1つとして捉えられます。

「まあ、いいか」「気のせいかな」と流しがちですが、ここがポイントです。

違和感は、トラブルの前段階という可能性があります。

トラブルは、小さな違和感から始まることが多い。

仕事でも健康でも人間関係でもそうです。

違和感とは「いつもと様子が違う」ということです。

いつもと様子が違うということは「トラブルの前兆サインかもしれない」と考えられます。

違和感があれば、スルーするのではなく、きちんと目を向け、正体を明確にしておきたい。

単なる気のせいなのか、それとも何か事情があるのかです。

一度立ち止まって、違和感の原因を追及するのです。

確認の結果、特に問題がなければいいのですが、そうでなければ対処が必要です。

トラブル対応の鉄則は「早めに取り掛かること」。

そのためにも違和感の段階で取り掛かるのがベストです。

違和感の段階で対処できれば、時間・労力・お金も最小限で抑えられます。

トラブルに強い人は、違和感を放置しません。

常にアンテナを張っています。

違和感に気づいたら、きちんと目を向け、違和感の正体を確認します。

トラブルの初期段階であると判断し、すぐ対処に取り掛かります。

対処が早いから、結果としてトラブルが少なくなっているのです。

トラブルの少ない人は、何もしていないから少ないではありません。

違和感の段階でいち早く対応しているから、トラブルが少ないのです。

私たちは往々にして「これくらい大丈夫だろう」と軽く考え、違和感を無視しがちです。

違和感に着目し、その要因を追究することが大切です。

違和感を見逃さないことが、トラブル防止につながります。

問題意識を持つ方法(2)
  • 違和感に着目する習慣を持つ。
今すぐ解決しなくていい問題は、放置されがち。

問題意識を持つ30の方法

  1. あらゆる問題は「時限爆弾」と言い換えられる。
  2. 違和感を見逃さないことが、トラブル防止につながる。
  3. 今すぐ解決しなくていい問題は、放置されがち。
  4. 「最初から問題を解決する気がない人」になってはいけない。
  5. 小さな問題をきちんと解決できる人は、普段の仕事もよくできる。
  6. 問題に取り組む理由は「仕事だから」で十分。
  7. 緊急の連絡は、無視しない。
    1分1秒でも早く確認する。
  8. 危機感を持つためには、最悪の結果をイメージする。
  9. 問題は、気づいたときに取りかかるのが一番良い。
  10. 問題は、文句を言えば言うほど、難しくなっていく。
  11. 小さな問題のほうが、実はリスクが高い。
  12. 考える時間に、無駄は1つもない。
  13. 問題と出会ったのもご縁と思えば、前向きに取り組める。
  14. 異常を見つけたくないからといって、健康診断を受けないのはNG。
  15. 問題に取り組むことが、セルフコントロール力を鍛える機会になっている。
  16. 「慣れたときが一番危ない」は、運転だけでなく、仕事にも言えること。
  17. 問題を指摘した人に、腹を立てない。
  18. 聞き方が強い口調だと、逆ギレをしているように聞こえる。
  19. 専門的な問題は、自分で解決するより、専門家を頼るのが良い。
  20. 解決不可能な問題であっても、解決可能な問題に転換できることがある。
  21. 問題ない日々を送っているからといって、素直に喜んでいいとも限らない。
  22. 就寝前に思い出したタスクは、紙に書き出す。
  23. 問題対応中に、別の問題を発見したらどうするか。
  24. 「ほら言ったとおりになっただろ」と言われたとき、どうするか。
  25. 中途半端な解決は、それはそれで問題。
  26. 問題かどうか自分が決めることなら、人に聞いても仕方ない。
  27. ブラックな問題は、真面目に取り組むより、逃げるのが得策。
  28. ファスナーを開けたままにしていると、窃盗被害に遭いやすくなる。
  29. あなたには、保留中の問題がある。
  30. 「今までの自分ならここで逃げていたが、今回は違う」。

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