誘いや提案をしたとき、相手から断られるときがあります。

相手に断られても、腹を立てないことです。

憎んだり恨んだりしないことです。

断られることは、まったく珍しいことではありません。

ビジネスでもプライベートでもよくあることです。

断られたことにはさまざまな理由が考えられますが、とにかく断られたら都合が悪いということです。

その意思を尊重することが大切です。

「こんなに一生懸命なのに断るなんてひどい」と思わないことです。

断られて腹が立つのは、期待が大きすぎるせいです。

「OKしてもらえるに違いない」という思い込みが強ければ強いほど、断られたときのショックが大きくなります。

勝手に期待されて、勝手に腹を立てられても、相手は迷惑です。

あなたにも断ることがあるはずです。

都合が悪くて断った結果、相手から勝手に腹を立てられても迷惑でしょう。

あなたがそうであるように、相手もそうです。

相手から断れたときは、素直に受け入れることです。

「そうですか、残念です」の一言で十分。

シンプルな返事がベストです。

理由が気になるかもしれませんが、聞く必要はありません。

「都合が悪いから断った」

それだけのことです。

断られた時点で、不都合が十分理解できます。

がつがつ理由を聞いてしまうと、相手から嫌われてしまうのがオチです。

どうしても理由が気になって仕方ないなら、許容範囲は「1回まで」です。

2回以上はしつこくなるのでマナー違反です。

相手が言葉を濁したら「言いたくない」という意思表示ですから察してください。

理由がはっきりしないともやもやするかもしれませんが、そういうときもあります。

ビジネスで「一身上の都合により」というフレーズが登場したら「理由は聞かないでください」という意味です。

断る立場もなかなか大変です。

断るとはいえ、勇気のいることです。

相手は心苦しく思いながら、勇気を振り絞って「NO」を提示したのですから、その意思を受け入れることです。

断られても、憎まない、恨まない、腹を立てない。

人間関係の大切なマナーです。

• 相手に断られても、憎まず恨まず腹を立てず、素直に受け入れる。