執筆者:水口貴博

大人の対応ができる人になる30の方法

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集中している人には、できるだけ声をかけない。声をかけるなら、細心の注意を払う。

集中している人には、できるだけ声をかけない。声をかけるなら、細心の注意を払う。 | 大人の対応ができる人になる30の方法

集中している人には、できるだけ声をかけないことです。

仕事中や勉強中など「今この人は集中モードだな」とわかることがあるでしょう。

表情や態度に真剣な雰囲気が漂っていると、一目で集中していることが読み取れます。

用事があるからといって、安易に声をかけるのは要注意です。

集中を邪魔されて喜ぶ人はいません。

集中しているときに声をかけられると、誰でもちょっと迷惑に感じます。

急に声をかけたせいで、注意がそがれ、ミスにつながるかもしれません。

思わぬヒューマンエラーにつながるかもしれません。

仕事がダメになって、一からやり直しをしなければいけなくなるかもしれません。

「まさか」と思いますが、実際にあり得る話です。

集中は、すぐ出せるものではありません。

取りかかってから少しずつ高まっていき、調子を出すまでには時間がかかります。

せっかく調子に乗ったところで、邪魔が入ると興ざめです。

途切れた集中を取り返すのには時間がかかります。

いったん途切れた集中力を取り戻すには「23分」かかるといわれています。

これは大きな損失です。

だからこそ集中している人には、できるだけ声をかけない配慮が大切です。

たとえば、連絡したいことがあれば、声をかけるよりメールで伝えるほうがいいでしょう。

メールは非同期の連絡手段です。

相手の都合のいいときに確認できるので、相手の集中を妨げる心配はありません。

急ぎの用事があって、今すぐ声をかけなければいけないときがあるでしょう。

どうしても声をかけるなら、細心の注意を払うようにしてください。

ノックをしたり小声で声をかけたりなど、優しく静かなアプローチのほうがいいでしょう。

申し訳なさそうな表情を見せることも忘れてはなりません。

相手の集中を妨げることになりますが、最小限に抑えることならできるはずです。

これが「大人の気遣い」です。

集中している人に声をかけるとき、その人の配慮が現れるのです。

大人の対応ができる人になる方法(13)
  • 集中している人には、できるだけ声をかけず、非同期の連絡手段を利用する。
  • 声をかけるなら、小声やノックなどの配慮を心がける。
うっかり言いすぎたときは、すぐ発言を撤回して謝る。

大人の対応ができる人になる30の方法

  1. 不機嫌になるところを笑顔で対応するとき、あなたは大人に成長する。
  2. 批判に批判で返すのは、子どもの対応。
    批判に感謝で返すのが、大人の対応。
  3. 「下手」「できない」「わからない」が言える大人は、かっこいい。
  4. 挨拶をして返してこない人にはどうするか。
  5. 同じことを2回言わされることになっても、文句を言わない。
  6. 大げさな表現に要注意。
    大げさな数字や言葉は使えば使うほど、話の信用が低下する。
  7. 法律に反してなくても、モラルに反することはしない。
  8. 多数決で決まったことに文句を言わない。
  9. 無益なアドバイスをもらっても、冷たいリアクションは控えておく。
  10. 断られたとき、捨てゼリフを吐かない。
    断られたときこそ、感じのいいセリフを心がけよう。
  11. 窓口の人だからといって、横柄な態度になっていないか。
  12. 下品な人には、上品に接するのが大人の対応。
  13. 集中している人には、できるだけ声をかけない。
    声をかけるなら、細心の注意を払う。
  14. うっかり言いすぎたときは、すぐ発言を撤回して謝る。
  15. お使いを頼んで違った商品を購入されても、腹を立ててはいけない。
  16. 電話で「お世話になっております」と言っておきながら名前を伺うのは不自然。
  17. 社交辞令を言うのはいい。
    社交辞令ばかり言うのがいけない。
  18. 「ゆっくり」を意識するだけでは不十分。
    スピードを調整できてこそ、大人。
  19. 品のある人とそうでない人の差は、食べ放題のとき現れる。
  20. 謝罪のときは、余計な言い訳をしないのが、大人の対応。
  21. 予約の間違いがあったとき、ぐだぐだ言わない。
    先にこちらから謝っておくのがスマート。
  22. 人の幸せは、素直に祝福するのが大人の対応。
    劣等感や嫉妬心があっても、余計なことは言わない。
  23. 「そうですね」の一言を省くと、返事がスマートになる。
  24. 大人は「まずい」「つまらない」を「合わない」に言い換える。
  25. 結露の水滴で濡れたテーブルに、腹を立てない。
  26. 「誰のおかげで」と心で思っても、口に出さないこと。
    恩着せがましい人は嫌われる。
  27. 警察官から職務質問で呼び止めても拒まない。
    「市民の義務」として素直に応じる。
  28. 段取りの悪いパーティーは、文句だけ言っても仕方ない。
    許される空気があるなら、できる範囲で協力する。
  29. 離婚報告をすると、みんな暗いリアクションを返す。
    明るい言葉をかけることもあっていい。
  30. 負けたときにかっこいいのは、笑顔で相手の勝利をたたえること。

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