賢い人には、本質を考える習慣があります。

何事も本質が重要です。

もちろん本質を意識しなくても、仕事をすることは可能です。

言われたとおりに進め、大きなトラブルさえなければ、ひとまず無難に仕事を完了できるでしょう。

最低限をクリアしていれば、特にトラブルもなく、いつもと同じ日々を送れます。

しかし、本質を意識しているかどうかは、進め方や効率に大きな違いをもたらします。

賢くなりたいなら、本質を考える習慣をつけてください。

本質を考えることは、ゴールを考えることでもあります。

何事も手当たり次第に進めるより、本質を見抜いたうえで取り組んだほうが、効率よく確実に進めることができます。

ゴールがわかっていると、正しい見方や考え方ができるようになり、ベストな手段を選択できるようになります。

たとえば、受験です。

賢くない人は、とにかく手当たり次第に勉強をして、試験で高得点を目指そうとします。

もちろん勉強量を増やすのはいいのですが、勉強科目が偏ったり達成目標が曖昧になったりして、目的を見失いがちです。

受験の本質は、志望校に合格することです。

賢い人は、本質は合格であることを理解しています。

まず志望校の試験の傾向と対策を把握します。

そのうえで必要科目をバランスよく勉強して、総合点で合格ラインをクリアしようとします。

そのため効率のよい勉強を進めることができ、目的どおり、合格を勝ち取るのです。

また、仕事でも、賢い人とそうでない人の違いが見られる点です。

賢くない人は、与えられた仕事をただ言われたとおりにこなします。

仕事の本質は、目的です。

賢い人は、着手する前に、与えられた仕事の目的を確認します。

目的がわかれば、目的に沿った仕事の進め方を自分なりに考えて、効率よく進めようとします。

たとえトラブルが起こっても、目的がわかっていれば、臨機応変に対応できます。

接客業でも同じです。

賢くない人は、マニュアルどおりの接客だけを心がけます。

もしマニュアルに載っていない想定外が発生すれば、思考停止に陥り、スムーズな対処ができません。

接客業の本質は、ホスピタリティーです。

賢い人は、ホスピタリティーを持って対応するにはどうすればいいか考えます。

マニュアルに従いつつも、ホスピタリティーを実現するため、臨機応変な対応ができるようになるのです。

本質を意識することで、ゴールまでの明確な道筋が見えます。

軸がぶれなくなり、無駄が減って、効率よい仕事の進め方が可能になるのです。

常に本質を考える習慣をつけていきましょう。

「この仕事の本質は何だろうか」と問いかける習慣が大切です。

余計な雑念が取り払われ、大切なことに集中しやすくなります。

• 本質を考える習慣をつける。