相手に謝ったとき「もういいですよ」と言われました。

「もういいですよ」という言葉には、ポジティブな意味があると思われます。

英語に翻訳すれば「OK」という意味です。

少なくとも悪い意味はありません。

「許してもらえた」と一安心して喜びたいところですが、ここは気をつけたい場面です。

「もういいですよ」には、2つの意味があります。

1. 「十分誠意を感じたので、もういいですよ。許しました」という意味

2. 「あなたとは話にならないので、もういいですよ。まだ許していません」という意味

同じセリフでも、意味はまったく異なります。

ポジティブな意味の「もういいですよ」ならいいのですが、そうでないもあります。

ネガティブな意味にもかかわらず、許してもらえたと勘違いすると大変です。

お互いのコミュニケーションがすれ違ったままとなり、トラブルを長引かせることになります。

「誠意が通じた」「きちんと許してもらえた」と勘違いしているときが一番危ないのです。

「もういいですよ」と言われたとき、ポジティブな意味なのかネガティブな意味なのか、きちんと把握することが大切です。

表向きの言葉をそのまま受け止めず、相手の本心に耳を傾けてください。

相手の表情や態度から真意を探ります。

特に素っ気ない表情や態度が目立つようであれば、イエローカードです。

まだ許してもらえないと判断したら、引き続き誠意を見せていく必要があります。

• 「もういいですよ」と言われたとき、ポジティブな意味なのかネガティブな意味なのか、きちんと把握する。