ビジネスにおける電話では、できるだけ長電話を避けるのがマナーです。

無駄に長話をすると、相手の時間を奪うことになります。

大事な用件はきちんと伝える必要がありますが、用事が済めば、速やかに電話を切るように心がけましょう。

さて、この点を意識するとき、よくあるマナー違反があります。

電話を手短に済ませようと思い、早口で話してしまうパターンです。

たしかに早口で話せば、時間を短縮できるでしょう。

しかし、いくら手短に済ませるとはいえ、焦った話し方では、かえって不適切です。

まくし立てるような話し方は、落ち着かない印象を相手に与えるでしょう。

電話の印象が悪ければ、応募者にとっても損になります。

また、話し方が早すぎると、相手が聞き取りにくくなります。

何度も同じ話を繰り返せば、かえって電話の時間が長くなります。

手短に済ませるとはいえ、大切な用件は、落ち着いてゆっくり伝えましょう。

大切な番号や金額など、重要な部分は、余分に時間がかかっても、きちんと復唱します。

きちんと確認を繰り返すことで、聞き間違いを防いだり意味を強調させたりできます。

ゆっくり丁寧に話しつつも、できるだけ手短に会話を終えることが大切です。

• ゆっくり丁寧に話しつつも、できるだけ手短に会話を終える。