ある日、同僚の1人が電話対応していました。

電話の内容はさておき、まず気づいたのは「姿勢の悪さ」です。

足を組み、頬杖をついて、猫背になって電話をしていました。

お世辞にも、姿勢がいいとは言えません。

見るからに、やる気のなさを感じます。

電話だからお客さまには見えていませんが、私たちにはよく見えています。

「この人はきちんと仕事ができるのだろうか」

その姿勢の悪さを見ていると、他人ながら心配になります。

せっかく電話対応がよくても、対応中の姿勢が悪ければ、職場での評価が落ちてしまいます。

もったいないですね。

電話の特徴は「お互いが見えないこと」です。

髪型や顔、服装など関係なく、気軽にかけられることが長所です。

それはいいことでもあり、悪いところでもあります。

どうせ見えないからとはいえ、だらしない姿勢で電話対応をしていると、今度は社内に人からの評価が下がってしまいます。

姿勢にも気を配りましょう。

あなたの電話対応の姿勢が、社内の人から見てどう映っているかを確認しておきましょう。

• 電話対応中も、きちんとした姿勢を心がける。