「営業の電話」

「間違い電話」

「いたずら電話」

仕事中には、仕事には関係のない電話がかかってくる場合があります。

仕事には関係ない電話です。

「迷惑電話」と言ってもいいでしょう。

しかし、いくら仕事には関係のない電話とはいえ、常に丁寧に対応することが大切です。

しつこい営業の電話とはいえ、暴言を吐くのは、会社のイメージを下げてしまいかねません。

丁寧に断ればいいことです。

間違い電話なら「間違っていますよ」と教えてあげればいいことです。

場合によっては、こちらの電話番号と相手のかけた電話番号を確かめると、なお親切でしょう。

いたずら電話だからとはいえ、こちらもとげのある対応をしてはいけません。

社内にはほかの人間もいますし、暴言を吐くとほかの社員も驚きます。

仕事には関係のない電話の対応も、慣れておくようにしましょう。

• 仕事に関係のない電話でも、親切丁寧に対応する。