相手の話を遮り、自分の話ばかりを押し進めようとする人がいます。

あなたにも、心当たり、ありませんか。

「しかし」「でも」「だけど」から始まる否定語を使っていませんか。

ちょっと例を挙げてみましょう。

「こうした計画について考えています」

「しかし、お金がかかると思います」

「私、家でペットを飼おうと思うんだけどどう思う？」

「でも、世話は大変だと思うから、やめたほうがいいよ」

「フルーツは体にいいんだよ」

「だけど、フルーツってカロリーがあるでしょ」

「しかし」「でも」「だけど」の後に続く言葉は、必ず否定的な言葉です。

否定語を使う話し方は、反感を抱かれる話し方です。

相手の話を遮り、自分の話だけを押し進めようとする強引な話し方です。

「しかし」「でも」「だけど」と、何でもかんでも相手の話を否定する人は、よい印象を持たれません。

「この人にいっても理解されない」「わかってくれない」ということになり、いずれ誰からも話しかけられなくなります。

こんな人が、人間関係から孤立して、1人きりになってしまうのです。

「しかし」「でも」「だけど」を、使ってはいけないわけではありません。

コミュニケーションの中では、相手に賛同できないこともあるでしょう。

では、否定をしたいときは、どうすればいいのか。

一度受け止める話し方をすればいいのです。

初めからすべてを否定するのではなく、相手の考えを尊重して受け止めてから、自分の話をすれば印象はよくなります。

「たしかにそういうこともあるかもしれないね。でも～」

「それはそうだね。だけど～」

「その考えも一理あるけど～」

「あなたの気持ちもわかるけど～」

このように一度相手の考えを受け止めてから話し始めると、否定語を使っても柔らかい印象に変わります。

いきなり「しかし」「でも」「だけど」と返されると、強く否定された印象を持ってしまいます。

「そうだね」と一度受け止めてから始まる話し方のほうが、まだ印象はよくなります。

一度考えを受け止めて、理解したうえで答えてくれているということがわかるからです。

言葉1つとはいえ、正しい使い方があるのです。

• 相手の話を一度受け止めてから、自分の話を始める。