私たちは、戦後、3段階の時代を経験しています。

• 物を求める時代（1945～1954年）

• 性能を求める時代（1955～2000年）

• 体験を求める時代（2001年～）

物が不足していた第2次世界大戦後は「とにかく物を求める時代」でした。

物がなくて、生きるために必死の時代です。

戦後の日本は、物がないので「物を持ちたい」という単純な動機で、仕事に精を出しました。

できるだけたくさんの物を所持していることが、豊かさの象徴でした。

テレビ・洗濯機・冷蔵庫があるだけで、周りの人から「経済的に豊かな人」と思われていました。

しかし、日本では1955年から高度経済成長を迎え、次のステップに向かいます。

「性能を求める時代」です。

日本は高度経済成長を経験して、以前の目標であった「テレビ・洗濯機・電気冷蔵庫」を、誰もが持つ時代になりました。

むしろ持っていないほうが、不思議がられていました。

基本的な物は揃そろったので、次に「高性能」を求めるようになりました。

生活の豊かさは、物の品質によって決まる時代でした。

テレビは、モノクロからカラーになりました。

洗濯機は、全自動になりました。

電気冷蔵庫は、冷凍庫の機能まで持つようになりました。

そのほかの物品も、性能を求めている時代でした。

しかし、です。

21世紀を迎えた今、さらに次のステップに移りました。

それが「体験を求める時代」です。

すでに十分な性能の道具を、誰もが持つ時代になりました。

高性能の物があふれた時代です。

性能では、差がつきにくくなりました。

現在、市場で出回っている物に性能の大差はありません。

では、性能以外の何で差をつけるのかというと「体験」です。

私たちは今、大きな変容の時期に生きています。

物があふれる時代になった今、物の性能だけで善しあしをアピールするのは難しくなってきています。

これからは、物を持つことで、どんな体験ができるかをアピールする時代です。

ライフスタイルが、より重要です。

たとえば、デジタルカメラの販売では「1000万画素」という性能表示をお客さまにアピールするのは、難しくなっています。

「1000万画素」と性能表示を見ても「だから何？　どのカメラでも十分にきれいに撮れるではないか」と思っています。

「どのカメラでも十分きれいに撮れる」と言われると、たしかにそのとおりです。

しかし「お孫さんの笑顔が一番きれいに撮れるカメラです」と説明があると「かわいい孫の笑顔が残せるなら買おう」と思います。

物を持つことで、購入者の生活がどう変わるのかをアピールすることです。

今「性能」ではなく「体験」で勝負する時代なのです。

• 購入することで、どんな体験ができるようになるのか伝える。