まとめ
（問題解決で大切な30のこと）

• ミスをしたとき、悲観するのではなく「リカバリーすればいい」と考える。
• 問題は、実態より厳しめに評価する。
• 「解決するのは無理」と簡単に言わない。
• 完璧な解決策ではなく、現実的な最善策を考える。
• 優等生ぶるのをやめる。
• 落ち込む暇があれば、問題解決に取りかかろう。
• 「物は試しの精神」を大切にする。
• 問題が複数あったとき、解決できる問題から解決する。
• 「問題に取りかかったタイミング」「壁を乗り越えたタイミング」「解決できたタイミング」で、自分を褒める。
• 問題を無視せず、向き合う人になる。
• 自分で解決するのが難しい問題は、専門家にお願いする。
• 問題解決するだけの実力がなくても、とにかく着手する。
• 相談で声をかけるなら、相談をする。 相手が理解しやすいよう、事前に相談内容をまとめておく。
• 大きな問題は、小さく分けて、1つずつ取り組む。
• 解決法がわからない問題に直面したとき、すぐ上司に聞くのではなく、まず自分の頭で考えてみる。
• トラブルを「評価を上げるチャンス」に変える。
• 仕事でも遊びでも何でも、余裕を作っておく。
• 「解決するのは無理だ」と思ったら、本当にそうなのか、もう一度よく確認してみる。
• 笑っていい場面と笑ってはいけない場面を区別する。
• 行き詰まったときは、違う仕事に取り組んでみる。
• 問題解決に役立つツールなら、お金を惜しまず、購入する。
• 問題の芽を摘んだとき、誰にも褒められないなら、自分で自分を褒める。
• 困難な問題に感じられたら「解決策がまだわかっていないだけ」と考える。
• やり直しが必要になっても、文句は言わず、素直に受け入れる。
• 「もうこれ以上できることはありません」と言う前に、本当にできることがないのか、もう一度よく考えてみる。
• 「解決できなかったらどうするの？」と言われたら「放置するよりは良い」と言い返す。
• 問題を解決したら、調子に乗って、他の問題も解決していく。
• どうしても解決できないときは、潔く諦めることを受け入れる。
• 問題を解決した後は、方法やプロセスを見直して、反省する。
• 日頃から小さな問題に取り組んでいき「問題解決癖」をつける。

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