まとめ
（会話が上手な人と下手な人の30の違い）

• 自分がしたい話より、相手が聞きたい話をする。
• 「楽しい会話をしよう」と意識して、心がける。
• 抽象的な話し方は避け、具体的な話し方を心がける。
• できるだけ話を簡潔にわかりやすくまとめ、不要な長話を避ける。
• 前置きが長くなりすぎず、適度を心がける。
• 長くなりそうな話は、急に話し始めず、断りを入れてから話し始める。
• 会話中は、相手のほうに顔と体を向ける。
• 愚痴・悪口・不平不満は避け、感謝・尊敬・褒め言葉を心がける。
• 勝ち負けや優劣を意識するのはやめ、平等や公平の意識をする。
• 笑いの基準は低く設定して、小さなことにもよく笑うようにする。
• 相手のプライバシーが気になったとき、ずけずけつけ込むのではなく、相手が話すまで自然に待つ。
• 言いにくいことは、ストレートに言うのではなく、オブラートに包んだ言い方を心がける。
• ボディーランゲージを交えて話す。
• 相手の話には、気持ちのよい相槌を打つ。
• 声の大きさは、いつも一定にするのではなく、状況に応じて調整する。
• 急に話の流れを変えるのは控える。 話の流れに沿って話を進める。
• 格言やことわざの多用は避け、できるだけ自分の言葉で話す。
• 難しい言葉は、そのまま使わず、簡単な言葉に言い換える。
• 話に具体的なセリフを入れて、生々しい様子を伝わりやすくする。
• 信じられない話は、すぐ否定するのではなく、ひとまず合わせる。
• 沈黙は悪いと決め付けず、上手に沈黙を活用する。
• 共通点を意識しながら話す。
• 軽率な発言には注意して、自分の立場をわきまえた発言を心がける。
• 話の途中で相手の言いたいことがわかっても、相手の話を聞き終えてから話し始める。
• 自分の言葉遣いを押し付けず、相手の言葉遣いに合わせて会話をする。
• 食事中は、話題の選び方に注意する。
• 会話の内容は、相手の様子から感情を読み取り、柔軟に変える。
• 興味関心のない話は、学びや成長として受け止め、にこにこしながら聞く。
• 話の内容は、できるだけ覚えようと意識する。
• 会話の最後は、感謝と感動を表現する一言で締めくくる。

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